Sofort oder später
Der Gast wählt „so schnell wie möglich" oder ein konkretes Zeitfenster — auch für den nächsten Tag.
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Bestellen
Vorbestellung & Zeitfenster
Die halbe Freitagabend-Last kommt in einer halben Stunde. Mit Zeitfenstern verteilen Sie die Bestellungen so, dass die Küche hinterherkommt.
Start: enthalten
Komplett: enthalten
Vorlaufzeit getrennt einstellbar
Lieferung 45 Minuten, Abholung 20 Minuten: Die Zeiten gelten unabhängig voneinander.
Öffnungszeiten je Wochentag
Auch geteilte Zeiten (mittags und abends) sind möglich. Außerhalb der Zeiten nimmt der Shop keine Bestellung an — er bietet Vorbestellung an.
Stoßzeiten-Schalter
Wenn es zu viel wird: ein Klick, und die Bestellannahme pausiert mit einer freundlichen Meldung, bis Sie wieder freigeben.
Der Pause-Schalter für Stoßzeiten
Freitagabend um halb acht kommen zehn Bestellungen in wenigen Minuten herein, und die Küche kommt nicht mehr hinterher. Genau dafür gibt es den Stoßzeiten-Schalter: Mit einem Klick pausieren Sie die Annahme neuer Bestellungen. Gäste sehen dann eine freundliche Meldung statt einer Karte, die sie trotzdem bestellen lässt, obwohl niemand mehr liefern kann. Sobald die Küche wieder Luft hat, schalten Sie die Annahme genauso schnell wieder frei.
Zwei Vorlaufzeiten, ein Grund
Eine Lieferung braucht länger als eine Abholung — der Fahrer muss erst zurück ins Auto, dann durch den Verkehr. Deshalb laufen die Vorlaufzeiten für Lieferung und Abholung unabhängig voneinander: Lieferung zum Beispiel 45 Minuten, Abholung 20 Minuten. Der Gast sieht bei der Bestellung die realistische Zeit für genau den Weg, den er gewählt hat, statt einer pauschalen Angabe, die für die eine Hälfte der Gäste zu kurz und für die andere zu lang ist.
Bestellen, auch wenn geschlossen ist
Ihr Laden macht erst am späten Nachmittag auf, aber ein Gast will schon mittags planen, was er sich abends bestellt. Weil Vorbestellung möglich ist, wählt er ein Zeitfenster für später am selben Tag oder für den nächsten Tag — der Shop nimmt die Bestellung an, auch außerhalb der eigentlichen Öffnungszeit. In der Küche kommt sie erst pünktlich zum gewählten Slot an, sodass niemand vorzeitig zu kochen anfängt.
Häufige Fragen
Kann ich für Lieferung und Abholung unterschiedliche Vorlaufzeiten festlegen?
Ja. Die Vorlaufzeit für Lieferung und für Abholung wird getrennt eingestellt, zum Beispiel 45 Minuten für Lieferung und 20 Minuten für Abholung. So sieht der Gast bei der Bestellung eine realistische Zeitangabe für genau den Weg, den er gewählt hat, statt einer für beide Fälle geltenden Pauschale.
Kann ein Gast auch für den nächsten Tag vorbestellen?
Ja. Neben „so schnell wie möglich" kann der Gast ein konkretes Zeitfenster wählen — auch für den nächsten Tag. Das ist praktisch für Feiern oder Büromittagessen, die im Voraus geplant werden, und verteilt gleichzeitig Bestellungen, die sonst alle zur gleichen Uhrzeit hereinkämen.
Was sieht ein Gast, wenn er außerhalb der Öffnungszeiten bestellen will?
Außerhalb der Öffnungszeiten nimmt der Shop keine sofortige Bestellung an, bietet aber eine Vorbestellung an. Der Gast wählt dann ein Zeitfenster innerhalb der nächsten Öffnungszeit, zum Beispiel für den nächsten Tag. So geht keine Bestellung verloren, nur weil gerade niemand in der Küche steht.